El brief que tu diseñador necesita y que casi nadie le da

Cuando un cliente nos dice "el último diseñador no entendió nada", el 90% de las veces el problema fue el brief. No lo escribió, o lo escribió mal. Aquí va el brief que sí funciona.

La estructura de una página

Un buen brief cabe en una página. Más no es mejor; es ruido.

1. Quién eres

Una frase clara: "Somos una clínica dental en Sevilla con dos consultas y seis empleados, fundada en 2014".

2. Qué vendes

Lo que ofreces y, sobre todo, qué te diferencia. "Ortodoncia invisible y blanqueamiento. Nuestro punto fuerte es el seguimiento posventa: cada paciente tiene un técnico asignado durante el tratamiento."

3. A quién se lo vendes

Edad, perfil económico, ubicación, situación vital. Cuanto más concreto, mejor. "Adultos 35-55, profesionales con poder adquisitivo medio-alto, viven en Triana o Los Remedios, valoran la discreción y el trato cercano."

4. Qué problema quieres resolver con esta marca

Aquí está la clave. ¿La marca actual no se ve seria? ¿Os confunden con la clínica de al lado? ¿Estáis entrando en mercado privado y necesitáis aparentar más?

5. Tres adjetivos que SÍ debe transmitir

Y tres que NO. Esto es oro para un diseñador.

Sí: cercano, técnico, sin pretensiones. No: frío, corporativo, infantil.

6. Referencias

Tres marcas que admires, con un porqué corto. No tienen que ser de tu sector. Mejor que no lo sean.

"Granz: cómo usan el espacio y la tipografía. Notion: la sensación de calma. Aesop: el tono honesto."

7. Presupuesto y plazo

Decir el rango ayuda. Si tienes 3.000 €, el diseñador ajusta el alcance a eso. Si te niegas a decirlo, perdéis los dos tiempo.

8. Qué hace tu competencia

Tres competidores con su web. Esto le ahorra al diseñador un día de investigación.

Lo que NO debes incluir

• "Quiero que sea moderno." Todo el mundo quiere que sea moderno. No dice nada.
• "Quiero algo único." Todos los briefs dicen esto. Se descarta.
• "Quiero que parezca Apple pero más cercano." Apple cuesta 800 millones al año en marca. Tú no.
• Imágenes "que te gustan" sacadas de Pinterest sin contexto.

Cómo saber si tu brief está bien

Pasa tu brief a alguien de fuera de tu empresa. Si después de leerlo te puede decir qué tres adjetivos quieres transmitir y a quién te diriges, tu brief funciona.

Si esa persona se queda en blanco, vuelve a escribirlo.